개인정보처리방침

1.처리 목적

법무법인(유한) 시그니처 청주 분사무소(이하 '사무소')는 다음의 목적으로 개인정보를 처리하며, 목적 외의 용도로는 이용하지 않습니다.

• ·홈페이지 상담신청에 대한 회신 및 법률상담 진행
• ·상담에 필요한 사건 개요 파악과 담당 변호사 배정
• ·홈페이지 이용 현황 분석을 통한 서비스 개선(웹 분석 도구가 동작하는 경우)

처리 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

2.수집 항목 및 수집 방법

상담신청 폼에 입력된 값은 저장 전에 사건 유형 50자, 연락처 30자, 상황 설명 2,000자로 길이가 제한됩니다. 사무소는 이름·주소·이메일을 상담신청 단계에서 요구하지 않습니다.

사무소는 홈페이지에서 주민등록번호 등 고유식별정보를 수집하지 않으며, 개인정보 보호법 제23조의 민감정보를 수집할 목적으로 별도의 항목을 두지 않습니다. 다만 '간단한 상황 설명'란은 이용자가 자유롭게 작성하는 항목이므로, 건강·범죄경력 등 민감한 사정은 이 칸에 적지 마시고 전화 상담에서 말씀해 주시기 바랍니다.

웹 분석 도구로 자동 수집되는 정보에는 이용자를 직접 식별할 수 있는 정보(이름·연락처·상담 내용)가 포함되지 않습니다. 특히 상담신청 완료 이벤트는 '접수되었다'는 사실만 전송하며, 선택한 사건 유형은 전송하지 않습니다.

3.보유·이용 기간

상담신청으로 수집한 개인정보는 상담 목적이 달성될 때(상담 종료 시)까지 보유·이용하며, 목적이 달성된 후에는 개인정보 보호법 제21조에 따라 지체 없이 파기합니다.

이는 홈페이지 상담신청 화면의 동의 문구('수집된 정보는 상담 목적 외에 사용되지 않으며 상담 종료 후 파기됩니다')와 같은 기준입니다. 보유 기간을 변경하는 경우에는 동의 문구도 함께 수정합니다.

상담 후 사건을 위임받은 경우, 해당 사건기록은 상담신청 정보와 분리되어 위임계약에 따라 관리되며, 사건 종결 후 관계 법령 및 사무소 내부 규정에서 정한 기간 동안 보존한 뒤 파기합니다.

법령에서 일정 기간 보존을 정하고 있는 정보는 해당 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.

4.제3자 제공

사무소는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나, 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우에는 예외로 합니다.

아래 '처리 위탁'은 사무소의 업무를 대신 수행하도록 맡기는 것으로, 제3자 제공과 구별됩니다.

5.처리 위탁

사무소는 상담 내용을 저장하는 별도의 데이터베이스를 운영하지 않습니다. 상담신청 내용은 위 이메일 발송을 통해 사무소 담당자에게 전달된 뒤 내부 절차에 따라 관리됩니다.

위탁 계약을 체결할 때에는 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 처리 금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서로 정합니다. 위탁 업무 내용이나 수탁자가 변경되면 본 방침을 통해 공개합니다.

6.국외 이전

위 수탁자는 모두 국외에 소재하므로, 위탁에 따라 개인정보가 국외로 이전됩니다.

이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 상담신청 알림 발송에 따른 이전을 원하지 않으시면 홈페이지 상담신청 대신 전화(010-8302-6857)로 상담을 요청해 주시기 바랍니다. 웹 분석 도구를 통한 이전은 아래 '자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부'에 안내된 방법으로 거부하실 수 있습니다.

7.정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 사무소에 대해 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• ·개인정보 열람 요구 (개인정보 보호법 제35조)
• ·오류가 있는 경우 정정 요구 (제36조)
• ·삭제 요구 (제36조)
• ·처리정지 요구 (제37조)

권리 행사는 아래 '개인정보 보호책임자'에게 서면·전화·이메일로 요청하실 수 있으며, 사무소는 지체 없이 조치하겠습니다. 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 행사할 수 있고, 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

열람·처리정지 요구는 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 따라 제한될 수 있습니다.

8.파기 절차 및 방법

사무소는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 파기합니다.

파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 확인·승인을 거쳐 파기합니다.

파기 시점: 보유 기간이 끝났거나 처리 목적이 달성되는 등 파기 사유가 발생한 날부터 지체 없이, 정당한 사유가 없는 한 5일 이내에 파기합니다(개인정보 보호법 시행령 제16조).

파기 방법: 전자적 파일 형태로 기록된 정보(상담신청 알림 이메일 등)는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 종이에 출력된 정보는 분쇄하거나 소각합니다.

9.안전성 확보조치

사무소는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음의 조치를 취하고 있습니다.

• ·수집 최소화 — 상담 회신에 필요한 사건 유형과 연락처만 필수로 받고, 이름·주소·이메일은 요구하지 않습니다.
• ·별도 데이터베이스 미운영 — 상담 내용을 홈페이지 서버에 축적하지 않고 담당자 이메일로 전달합니다.
• ·전송 구간 암호화 — 홈페이지 전 구간에 HTTPS를 적용합니다.
• ·입력 길이 제한 — 저장 전에 항목별 최대 길이로 잘라 과도한 정보가 남지 않도록 합니다.
• ·자동 프로그램 차단 — 화면에 보이지 않는 스팸 방지 항목을 두고, 이 항목에 값이 채워진 요청은 저장·발송 없이 처리를 중단합니다.
• ·취급자 최소화 — 개인정보 취급자를 상담 담당 인원으로 한정하며, 변호사법상 비밀유지의무에 따라 관리합니다.

이메일 발송 설정이 적용되기 전에는 접수된 사건 유형·연락처·상황 설명이 홈페이지 서버의 운영 기록(로그)에 남습니다. 이 기록은 외부에 공개되지 않고 서버 관리자만 접근할 수 있으며, 용량 기준(파일당 10MB, 최대 5개)으로 오래된 것부터 자동 삭제됩니다.

10.자동 수집 장치(쿠키 등)의 설치·운영 및 거부

사무소는 홈페이지 이용 현황을 파악하기 위해 웹 분석 도구(Google Analytics 4)를 사용할 수 있으며, 이 도구가 동작하는 경우 분석용 쿠키가 이용자의 브라우저에 저장됩니다. 측정 ID가 등록되지 않은 상태에서는 관련 스크립트가 홈페이지에 삽입되지 않으며 쿠키도 저장되지 않습니다.

이용자는 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

• ·브라우저 설정에서 쿠키 허용 여부를 변경 (예: Chrome — 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키)
• ·Google 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능 설치 (tools.google.com/dlpage/gaoptout)

쿠키 저장을 거부하셔도 홈페이지 열람과 상담신청에는 제한이 없습니다.

11.개인정보 보호책임자

사무소는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 개인정보 처리와 관련한 모든 문의, 불만처리, 피해구제를 개인정보 보호책임자에게 요청할 수 있으며, 사무소는 지체 없이 답변하고 처리하겠습니다.

12.권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청하실 수 있습니다.

개인정보 보호법 제35조(열람), 제36조(정정·삭제), 제37조(처리정지)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인해 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

13.시행일

본 개인정보처리방침은 2026년 8월 12일부터 적용됩니다.

법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 홈페이지를 통해 알리겠습니다.